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近期,“6年免费保修”成为家用中央空调行业的热词,一时间众多品牌纷纷效仿,“售后服务升级”再次成为家用中央空调行业的热门话题。当前市场。 格力电器作为空调行业的“排头兵”,吹响了家用中央空调服务升级的号角。
据悉,格力电器近日正式向消费者承诺,自2014年8月1日起购买的格力家用中央空调可享受6年免费保修政策。 这是迄今为止中央空调行业承诺的最长保修期,这意味着国内中央空调行业结构调整和服务升级的时代已经到来。
领先格力:引领行业,树立服务标杆
最新调查结果显示,去年国内有5%-10%的新购房在装修时考虑安装中央空调。 专家表示,这一比例未来还将继续增长,将迅速赶超普通家用空调,成为空调市场的主力军。 面对进入“市场春天”的家用中央空调行业,激烈的竞争催生了更成熟的技术和更全面的产品,但想要在未来的市场中取胜,售后服务就成了终极武器。
领先品牌也证实了这一点。 格力电器市场负责人表示,今年以来,家用中央空调需求量明显增加。 国产品牌目前技术成熟。 如果售后服务能够得到提升,必将收获更多消费者青睐的消费。
作为全球最大的空调制造商,格力在家用中央空调领域始终坚持自主创新,将核心技术掌握在自己手中。 这也是格力敢于提出“6年免费保修”开创行业先河的底气和实力。 业内专家认为,领先品牌的政策动作将对行业技术和服务的快速发展起到积极推动作用。
相关人士表示,面对市场上各种品牌的服务政策,终端和服务网点是否完善也是大家能否放心购买的考虑因素。 格力电器本身在国内就有很多专卖店渠道。 近年来,中央空调产品体验展示旗舰店也在全国铺开。 渠道网络的纵横拓展,为格力电器更好地服务消费者、践行保修政策提供了支持。
责任格力:关爱消费者 提升服务周期
众所周知,中央空调行业实行的是一年半到两年的保修政策。 但随着家用中央空调市场的兴起和产品的普及,维修保养费用高的问题成为了愿意购买家用中央空调的消费者心目中的顾虑。
早在2005年,格力家用空调就提供6年免费维修。 家用中央空调维修政策的出台,再次证明了格力空调品质全面过硬。 对投资者权益的社会责任感。 格力电器董事长董明珠曾这样分析格力的消费策略:“对消费者有利的事情,一定要做,而且一定要做好。” 不难理解为什么会掀起服务升级风暴。 于格力。
一位在格力中央空调旗舰店体验订购过产品的消费者告诉记者:“新房买空调的首选是格力家用中央空调。 ,听说‘6年免费保修’服务要开始了,感觉自己买的空调有了长期保修,感觉可以没有后顾之忧了。”旗舰店负责人店家表示:“这一政策,迎来了很多消费者的消费咨询和下单。 我们始终坚信,只有为消费者着想,才能赢得市场,才能让品牌走得更远。”
不难猜测,在格力电器的带领下,将有更多中央空调企业参与“6年免费维修”服务,更多消费者将从中受益。
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