上海地区水泵维修如何收费-20年空调行业经验

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上海地区水泵维修如何收费-20年空调行业经验

东方网8月9日消息：自2012年9月1日起，本市对售后公租房实行新的服务收费标准。 新物业服务收费标准出台的背景是什么？ 调整的原则和幅度是什么？ 调整方案实施后，公租房售后物业服务质量如何保障？ 针对这些问题，东方网记者采访了市房管局相关负责人。

东方网：据了解，市民关心的公租房售后物业服务价格将有所调整。 能否介绍此次政策调整的主要原因和相关背景？

市房管局：公租房售后房（俗称售后房）是我国住房制度改革的产物，对解决人民群众住房产权保护、促进住房市场化起到了积极作用. 随之而来的是房屋管理模式的重大变化：一是业主的角色发生了变化。 普通民众从房屋租户转变为完全产权的拥有者，政府部门从公屋业主转变为物业管理的管理者。 二是管理者角色的转变。 由原来代表公房业主（即政府）进行房屋租赁管理的房管所转型为为公房售后业主（即政府）提供专业物业服务的市场化运作企业人们）; 三。 是消费观念的转变，从住公房向国家交租金，转变为向物业服务公司缴纳物业服务费，享受物业服务，同时享受物业维修和保养的优惠。物业服务带来的增值。

近十年来，随着社会经济的发展，物业服务专业化的管理服务模式被越来越多的人所认可。 为广大业主所接受。

目前，本市公共住房售后物业服务费标准是1996年制定的，随着本市劳动力成本的不断上涨，本市月最低工资标准由1996年的270元调整为2012年为1450元，是1996年的537%。同时，本市房地产业从业人员由以下岗职工、参保人员为主逐渐转变为农民工。 保险转型，使企业实际承担的劳动力成本大幅上升。 此外，水、电等能源消耗和维护材料成本持续上涨，物业服务成本也在增加。

但同时，物业服务收费标准并未调整。 这对劳动密集型产业的影响更大。 物业服务企业普遍亏损经营，物业服务水平难以提升，最终使广大群众的利益得不到保障。

2007年以来，本市各区县人民政府开始开展老旧小区物业服务考核补贴试点，对符合物业服务标准的小区，给予一定的物业服务费补贴，适当制定弥补物业服务公司的损失。 虽然这一举措取得了一定成效，但对于维持物业服务正常运营来说只是杯水车薪，并不能从根本上改变收费低、物业服务差、业主不缴费、业主“卖房”等不正常现象。物业服务公司。 据初步统计，仅2010年和2011年两年，本市共有53家公有住宅售后社区物业服务企业退出社区管理，83家公有制住宅售后社区物业服务企业拟退出。从社区管理。 它直接影响着市民的生活。

为此，市房管局、市物价局在广泛调研的基础上，测算了物业服务成本，听取了业主、物业服务企业、居委会、人大代表的意见和建议与政协委员形成《关于调整公共住房售后物业服务收费标准的通知》，新收费标准自2012年9月1日起施行。

东方网：请介绍一下本次政策调整的基本原则。

市房管局：为尽量减少公租房售后物业服务费对业主日常开支的影响，调整的基本原则是“收费项目不变，标准执行三年” “收费项目不变”是指公租房售后物业服务费现行收费项目不变，即业主每月直接支付的费用仍为管理费、保洁费、保安费和电梯水泵运行费（对于装有电梯的住宅楼））等四项。 “三年出台标准”是指“分步实施”的方式，即三年内由市房管局、市物价局公布最新调整的物业服务收费标准，逐步使物业服务收费标准与物业服务标准接轨。 运营成本符合，同时解决了“同小区不同收费”的历史难题。

东方网：公租房售后物业服务费调整涉及哪些收费项目？ 调整的标准是什么？

市房管局：调整公租房售后物业服务费包括管理费、保洁费、保安费三项。 根据公房售后房所在小区的情况，采取两种不同的调整方式。 调整后的物业服务费标准自2012年9月1日起施行，每个调整年度为当年9月1日至次年8月31日。

（一）公房售后小区

公屋售后小区是指根据同一物业管理区域内公屋售后情况收取物业服务费，执行公屋售后小区物业服务标准的住宅小区。

2012年多层住宅管理费由每户每月4.5-7.5元调整为5-9元，高层住宅管理费由每户每月5-10元调整为6-12元。 保洁费由每户3-6元调整为每月6元。 保障费由每户3-6元调整为每月9元。 2013年和2014年物业服务费价格由市房管局、市物价局另行发布。

(2)混合社区

混合小区是指在同一物业管理区域内，既有商品房又有售后公房，并执行相同的物业服务标准，但执行不同的物业服务收费标准的住宅小区。

调整后，2012年、2013年、2014年公共住房售后管理费、保洁费、安保费分别为商品房综合管理服务、公共区域保洁环卫服务收费标准的60%、80% 、本小区公共区域秩序维护服务。 并 100% 充电。 调整后的管理费、保洁费、安保费不得低于房屋原收费标准。

自2015年9月1日起，混合小区公房售后房按照小区商品房物业服务费收费项目和收费标准执行，公房售后维修资金住房不再计入物业服务费的相关费用。

东方网：有的售后房小区成立了业主大会，有的还没有。 具体调整应采取哪些程序？

市房管局：根据售后房小区业主大会设置情况，采取两种不同的调整程序：

一是小区成立了业主大会。 业主委员会根据调整办法和《上海市公共住房售后社区物业服务规范》与物业服务公司协商确定小区物业服务标准和收费标准，并在社区公示. 即，对执行《上海市公共住宅售后小区物业服务标准》的小区，物业服务收费标准将在公示后执行。 由于物业服务标准超过《上海市公共住宅售后社区物业服务标准》，社区需要提高物业服务收费标准，调整后的物业服务收费标准须经业主大会批准后方可实施。实施的。

二是小区没有成立业主大会。 物业服务企业应当根据调整办法和《上海市公共住房售后社区物业服务规范》确定社区物业服务标准和收费标准，报物业所在地物业管理处，并予以公示。在社区呆了七天。 公示期间，物业服务公司应当对业主提出的问题进行解释。 物业服务公司作出说明后，业主仍有异议的，物业所在地物业管理处应当协调居委会做好说明工作。 公示期满后，物业服务企业应当将公示的物业服务收费标准报物业所在地区县房屋管理部门、物价主管部门备案后执行。

东方网：售后物业服务有没有标准？ 政府如何加强对物业服务质量的监管？

市房管局：为进一步规范售后小区物业服务，市房管局、市物价局印发《关于调整公共住房售后物业服务收费标准的通知》明确《上海市公共住房售后社区物业服务规范》，便于业主和业主委员会监督。 当然，这个标准只是最基本的标准，售后房小区业主大会还可以与物业服务公司协商，提高服务标准和收费标准。

此次公布的《上海市公共住宅售后社区物业服务规范》从全市公共住宅售后社区实际情况出发，明确了管理服务、保洁服务、安保服务、绿化养护及共用部分、日常共享设备设施运营、维护保养服务等5个方面的52项具体物业服务项目的服务标准。 本服务标准作为本市公共住宅售后社区物业服务的基本服务标准，结合物业服务收费标准调整，在全市所有公共住宅售后社区实施。

《上海市公共住房售后社区物业服务规范》在全市实施后，各级房管部门将进一步落实社区管理人员日常自查、物业公司双周检查、房管所月度监督和区县房管局月度检查。 抽查“四查”制度督促物业服务企业履行物业服务职责，提高物业服务水平。 同时，对检查中发现的物业服务企业违规行为，将按照《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》和《上海市物业服务企业信用信息管理办法》的有关规定，对社区管理人员和物业服务企业进行处罚。 《上海市住宅物业项目经理管理办法》。 企业将被记入诚信档案。 对诚信不良的社区管理人员，取消其资质，对服务质量差的物业服务企业，在物业管理招标、资质升级等方面限制。

东方网：据了解，为缓解收费难、收费低、收费贵的现状，本市多个区县采取标准补贴考核办法，对经营售后房的物业服务企业给予扶持。公房售后物业服务中房地产企业销量高。 价格政策调整后是否有补贴？

市房管局：政策调整后，为督促物业服务企业切实提升售后住房小区物业服务质量，缓解售后住房小区物业服务企业经营亏损的实际情况，各区县政府将继续因地制宜做好售后服务工作。 住房评估标准补贴。 市有关部门还将制定《公共住宅物业服务收费考核补贴办法》，确保物业售后服务质量，使考核补贴发挥有效推动作用。

东方网：调整方案实施后，涉及面广，涉及居民和家庭，市民如何咨询相关问题？

市房管局：为促进调整方案的顺利实施，市房管局将通过以下渠道加大政策宣传解释力度：

一是物业服务热线提供24小时电话咨询服务。 即日起，市房管局对物业服务热线接线员进行了政策培训，提高其解答市民相关咨询问题的能力。

二是在我局门户网站设置专门的弹窗。 市民只要登录市房管局门户网站（），即可浏览相关政策及调整情况。

三是张贴相关宣传资料。 市房管局、市物价局将印制相关宣传资料，张贴并派发到小区，帮助业主尽快了解新政。

东方网：新政策实施后，业主家庭拖欠物业服务费怎么办？

市房管局：无论出于何种原因，拒绝支付或不支付物业服务费，均属于违反物业服务合同的行为。 利益。 房屋售后物业服务收费价格调整政策实施后，业主欠缴物业服务费的，应当按照相应标准缴纳物业服务费。 对拒不缴纳的业主，居委会、业主委员会要主动做好政策宣传解释和劝导教育工作。 违约是向当地人民法院提起诉讼的理由。

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