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人民日报微博严厉谴责部分空调维修企业欺骗消费者——苏宁明码标价维修空调
2018-7-05
任泽
“空调坏了,明明只要遥控器设置正确我会修空调微博-人民日报微博严厉谴责部分空调维修商欺诈消费者-维修空调收费 苏宁明码标价,上门维修人员却夸大了故障,收了730元。上海市消保委抽调了11家平台检查发现大多数服务提供商都存在误导和欺骗消费者的行为。你遇到过吗?”
一些修理工
虚构过错谋取暴利
7月2日下午,人民日报发布微博我会修空调微博,严厉谴责无良空调维修服务商欺骗消费者的行为。
人民日报刊发的《上海市消保委空调维修服务观察》表格显示,在接受调查的11家空调维修服务商中,有9家存在捏造各种故障实现多收费的欺诈现象。 ,但实际上真正的“故障”只是工作人员故意设置的“遥控器不准”。
引人注目的是,在本次发布的11家维修商调查结果中,大型互联网平台和电商平台的调查结果令人吃惊我会修空调微博,几乎全部上了黑名单。 两大网络平台均有维修店,虚报电脑板故障、虚报制冷剂不足分别收取高达730元和700元的费用; 同城58邻居易道维修店,虚构空调电脑板故障,在诈骗的情况下,恶意损坏机器,导致空调无法开机。
苏宁扫码支付
售后收费透明
在查询了几家主流电商的空调维修收费后,发现苏宁明码标价。 在苏宁易购网站的帮助栏中,价格表为:各类家用空调,维修40元,检查30元,简单维修50元; 而库存最高的1.5P家用挂机,小修60-80元,中修加氟150元,加注新冷媒200元,大修最高240元。 对于空调转接等相对复杂的操作,以1.5p挂机为例,拆掉内外机,安装内外机。 每一步的总价都明码标价200元。
为什么苏宁在服务上让人放心? 究其原因,苏宁深耕空调行业28年,始终把服务放在战略高度,坚持“服务是苏宁唯一的产品”。 同时,苏宁售后收费透明,用户扫码支付,苏宁易购后台全程监控,杜绝乱收费。
另据悉,在近期苏宁发起的空调调整中,苏宁服务再次升级,通过准时送达、及时维修、延误赔、多收费双赔、30天包退、365天包换, 24小时闪装等服务构成的完善服务体系,全方位解除群众后顾之忧,保障消费者权益。
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